Perguntas mais Frequentes

A casa Fonseca disponibiliza-lhe várias opções de pagamento das suas compras online em www.casafonseca.pt.

Pode pagar os produtos de acordo com uma das formas de pagamento disponíveis:

Pagamento com Cartão de Crédito: aceitamos Visa e MasterCard. Relembramos que se pretender utilizar o Visa Electron deverá ter autorização prévia do banco emissor do cartão.
                          
 
 
Pagamento por PayPal: se optar por pagamento por Paypal, uma vez no Cesto de Compras será redirecionado para a página de login da PayPal onde, após entrar na sua conta, deve concluir o pagamento. Caso não tenha uma conta PayPal, pode proceder à abertura de uma conta e, de seguida, concluir a sua encomenda.
 
Pagamento por Referência de Multibanco: esta forma de pagamento aplica-se apenas a encomendas provenientes do mercado português e o pagamento deve ser feito a partir de um banco em Portugal. A encomenda será enviada assim que tenhamos a confirmação de pagamento da mesma. O pagamento deve ser feito dentro de um período de cinco (5) dias úteis. Se o pagamento não for recebido dentro desse prazo, a encomenda será cancelada.
 
No caso de ser selecionada a forma de pagamento por transferência bancária, o(s) Produto(s) apenas será(ão) fornecido(s) após o recebimento do mesmo.

Após a receção da encomenda, o(a) cliente dispõe de um prazo de 14 dias (8 dias em período promoções/saldos), para devolver ou trocar o seu artigo.

Caso o(s) artigo(s) não seja o desejado, pode ser devolvido conforme lhe foi entregue, com todas as embalagens e sem ser utilizado. O envio do artigo para a morada de devoluções fica ao cargo do cliente. O dinheiro só será devolvido caso a Casa Fonseca verifique que o produto está em perfeitas condições.

Deverá enviar as suas devoluções para:
Av da Republica nº59,
Lage, Vila Verde.
O envio fica inteiramente à responsabilidade do cliente.
Cada cliente pode fazer as encomendas que desejar. Uma encomenda só está finalizada depois de paga pelo cliente e pode ser seguida na sua conta no site www.casafonseca.pt.
Na “minha conta” o cliente encontra todas as informações para verificar o estado das suas encomendas. Assim como todos os artigos que contém ainda no carrinho.
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Sempre que necessitar de ajuda pode contactar-nos por email ou telefone para o 253 923 111.